Si deseas realizar algún cambio en los scrubs médicos, comunícate con nosotros a través del correo electrónico drtobe.med@gmail.com o en nuestras redes sociales.
Ten en cuenta que no aceptamos cambios en el color, modelo o productos personalizados (como talla, bordado o bolsas).
No nos hacemos responsables por errores en la dirección del cliente una vez generada la guía.
Si necesitas cambiar la talla, avísanos dentro de las primeras 48 horas después de recibir tu pedido.
Para poder realizar el cambio de talla, el producto debe ser devuelto en perfectas condiciones, tal y como fue enviado (en su caja original, con los complementos y etiquetas, sin haber sido usado).
Los gastos de envío y paquetería corren por cuenta del cliente, excepto en caso de errores en los pedidos personalizados que sean responsabilidad nuestra.
El proceso de cambio puede durar hasta 15 días hábiles.
Una vez que se realice la compra (y el pago haya sido acreditado), tendrás 24 horas para notificar cualquier equivocación en la elección de talla, color, modelo, personalización o datos de envío, y solicitar el cambio.
Después de la aprobación del cargo, no se aceptan reembolsos ni cancelaciones bajo ninguna circunstancia. La única excepción a esta cláusula será en caso de que el código postal del cliente pertenezca a una “zona extendida”. Para obtener más información, consulta la sección de Pagos y Envíos.